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보이스피싱 예방, 금융계좌 일괄지급정지 서비스 오프라인 확대로 확대됩니다
본인 명의로 된 계좌를 가지고 계신 분들은 아래 내용을 꼭 확인필수
12월 27일 새롭게 시행한 일괄지급정지 서비스는 23년 7월 5일부로 확대 시행한다는 발표가 있었습니다.
금융당국은 보이스피싱으로 인한 피해를 방지하기 위해 일괄지급정지를 개발했는데요 서비스는 현재 온라인에서만 제공되고 있으나, 이용 편의성을 높이기 위해 오프라인 채널까지 확대되었습니다.
금융소비자는 거래하는 금융회사의 영업점을 방문하거나 고객센터로 전화를 하여 본인명의 계좌를 확인하고, 보이스피싱 등 피해가 우려되는 계좌를 선택하여 지급정지를 신청할 수 있게 되었습니다. 이후, 피해 우려가 사라진다고 판단되면 지급정지한 계좌의 해제 역시 가능합니다. 이렇게 보이스피싱 등으로 피해가 우려되는 본인 계좌에 대한 일괄지급정지 서비스를 오프라인 채널까지 확대함으로써, 디지털 소외계층도 해당 서비스를 이용할 수 있고, 금융소비자의 편의가 증대됩니다. 또한, 영업시간 외에도 야간 및 주말에도 고객센터를 통해 서비스가 제공되어 신속한 피해 예방에 도움이 될 것입니다.
금융당국은 일괄지급정지 2단계 서비스의 제공 현황과 소비자 만족도 등을 금융결제원과 함께 모니터링하며, 필요한 개선 사항이 있을 경우 신속하게 대응할 계획입니다. 이를 통해 안전한 금융거래를 할 수 있는 환경을 조성하기 위해 지속적인 노력이 필요합니다.
<안내사항>
일괄지급정지 대상계좌
고객의 명의로 개설된 은행 및 모든 금융권의 수시입출금식 계좌 및 증권사의 금융투자계좌
일괄지급정지 대상거래
금융사기 피해를 강력하게 방지하기 위한 영업점 및 비대면 채널 자동이체, 오픈뱅킹 등을 포함한 모든 출금거래 정지 일괄지급정지
일괄지급정지 해제방법
해제는 본인이 직접 거래하는 금융회사 영업점에 직접 방문하여 지급정지된 모든 계좌 해제 가능
<2단계 서비스 제공 현황 본인계좌 일괄지급정지>
2단계 서비스 이용가능 금융처
| 은행(19개사) | 산업 농협 신한 우리 기업 국민 SC제일 하나 씨티 수협 대구 부산 광주 제주 전북 경남 케이 카카오 토스 |
| 증권사(20개사) | DB금융투자 KB NH투자 교보 다올 대신 메리츠 미래에셋 부국 삼성 신영 신한금융 유안타 유진 케이프 키움 하나 한국투자 한화투자 현대차 |
| 제2금융권(6개사) | 농협중앙회 수협중앙회 산림조합중앙회 신협중앙회 저축은행중앙회 새마을금고중앙회 |
※이용시간 : 연중무휴 매일
※시행시점 : 23년 7월 5일 (수) 오전 9시
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